Honlap / applikáció usabiltty
A honlap/applikáció usability teszt egy olyan folyamat, amelynek során a felhasználók interakcióba lépnek egy rendszerrel (pl. weboldal vagy alkalmazás) annak érdekében, hogy megértsék, mennyire egyszerű és intuitív a rendszer használata. Ez a tesztelési módszer felfedi a felhasználói élmény problémáit, és segít a vállalatoknak optimalizálni termékeiket a felhasználói élmény javítása érdekében.
Usability tesztet akkor érdemes készíteni, amikor egy vállalat új weboldalt vagy alkalmazást fejleszt, vagy a meglévő rendszer felhasználói élményét szeretné javítani. A tesztelés folyamatosan, a tervezési fázistól a bevezetésen át a termék életciklusának végéig tart.
- Használhatóság: Mennyire könnyű a felhasználóknak megtanulniuk és használniuk a rendszert?
- Hatékonyság: Milyen gyorsan tudják a felhasználók elvégezni a kívánt feladatokat?
- Hibák: Milyen hibákba ütköznek a felhasználók, és hogyan kezelik ezeket?
- Elégedettség: Mennyire elégedettek a felhasználók a rendszerrel?
- Feladat alapú tesztelés: A felhasználók egy sor specifikus feladatot hajtanak végre, miközben a tesztelő megfigyeli és jegyzetel.
- Think aloud interjúk: A felhasználók hangosan közlik gondolataikat, érzéseiket és döntéseiket a feladatok elvégzése közben.
- Szemkövetés (Eye tracking): A szemmozgások elemzése segít megérteni, hogy a felhasználók milyen sorrendben és milyen gyakran tekintenek a különböző elemekre.
Például egy e-kereskedelmi vállalat észrevette, hogy a felhasználók gyakran lemondják a vásárlást a fizetési folyamat közben. A vállalat elvégezte a honlap usability tesztet, amely felfedte, hogy a fizetési oldal túl bonyolult és nem intuitív volt a felhasználók számára. Az eredmények alapján a vállalat átalakította a fizetési oldalt, megkönnyítve a felhasználók számára a vásárlási folyamat befejezését.
A honlap/applikáció usability teszt segít a vállalatoknak megérteni, hogyan használják a felhasználók a rendszert, és hol találkoznak problémákkal. A tesztelés eredményei alapján a vállalatok képesek javítani termékeik felhasználói élményét, ami hozzájárulhat a felhasználói elégedettség növeléséhez, az elutasítási arány csökkentéséhez és az átalakítási arány növeléséhez.
Ajánlatkérés
Keressen minket bizalommal
Legújabb cikkek
Inflációs várakozások 2024-re és az áremelkedések fogadtatása
2024.04.23.
Nincs hozzászólás
Áremelkedések: Ismerd meg a lakosság 2024-es inflációs várakozásait, illetve az ügyfelek véleményét a szolgáltatók inflációkövető díjkorrekcióiról.
Az ügyfél-elégedettség mérés fontossága és mérőszámai
2024.04.11.
Nincs hozzászólás
Fejleszd vállalkozásodat! Ismerd meg az ügyfélelégedettség kutatás módszereit és alakítsd ügyfélélmény stratégiádat.
Piackutató
2024.02.27.
Nincs hozzászólás
Magyarország legnagyobb online piackutató cége, az NRC keresi piackutató, elemző kollégáját! Munkakörhöz tartozó feladatok: Akkor jelentkezz, ha És mit kínálunk cserébe? Ha magadra ismertél az
Az e-kereskedelem trendjei – 2024
2024.02.13.
Nincs hozzászólás
Az NRC-nél évtizedes távlatban látjuk az e-kereskedelmi trendeket (is), hiszen a legnagyobb magyar online kutatócégként szakmai kötelességünk ezt a területet (is) mérni. Éveken keresztül néztük,
HU 
EN 
DE 
ES 
FR